M-assist: Eén AI-systeem dat onderhandelt, plant, verkoopt en afhandelt.
webdesign – Logo update – Website ontwikkeling
Klant
Mostert Trading
Jaartal
2025
Het verhaal in één minuut
Mostert Trading wilde sneller deals sluiten en minder tijd kwijt zijn aan WhatsApp-vragen, prijsaanvragen, transportplanning en documentafhandeling. We ontwikkelden een volledig AI-ecosysteem binnen n8n dat meertalig communiceert, onderhandelt binnen vaste marges, automatisch voorraaddata ophaalt, CRM-items aanmaakt én complete afhandeling start na akkoord. Het systeem werkt 24/7, foutloos, schaalbaar en klaar voor internationale groei.
Mostert Trading wilde sneller deals sluiten en minder tijd kwijt zijn aan WhatsApp-vragen, prijsaanvragen, transportplanning en documentafhandeling. We ontwikkelden een volledig AI-ecosysteem binnen n8n dat meertalig communiceert, onderhandelt binnen vaste marges, automatisch voorraaddata ophaalt, CRM-items aanmaakt én complete afhandeling start na akkoord. Het systeem werkt 24/7, foutloos, schaalbaar en klaar voor internationale groei.
"Het voelt alsof er een extra medewerker is bijgekomen, maar dan één die nooit moe wordt."
De uitdaging
- Klanten sturen massaal WhatsApp-vragen.
- Veel terugkerende taken: prijs opzoeken, foto analyseren, transport regelen, documenten opvragen.
- Onderhandelen gebeurde handmatig.
- Afhandeling na akkoord kostte veel tijd (formulieren, gegevens verzamelen, koppeling voorraad → facturatie → planning).
- Geen centrale logica; veel verschillende personen schatten situaties anders in.
Kortom: alles werkte, maar het slurpte tijd.
- Veel terugkerende taken: prijs opzoeken, foto analyseren, transport regelen, documenten opvragen.
- Onderhandelen gebeurde handmatig.
- Afhandeling na akkoord kostte veel tijd (formulieren, gegevens verzamelen, koppeling voorraad → facturatie → planning).
- Geen centrale logica; veel verschillende personen schatten situaties anders in.
Kortom: alles werkte, maar het slurpte tijd.
De oplossing
Wij bouwden M-Assist: één centrale AI-manager die inkomende WhatsApp-berichten begrijpt en routeert naar specialistische agents.Denk aan een intern team, maar dan instant, foutloos en altijd beschikbaar.
Wij bouwden M-Assist: één centrale AI-manager die inkomende WhatsApp-berichten begrijpt en routeert naar specialistische agents.Denk aan een intern team, maar dan instant, foutloos en altijd beschikbaar.
Kerncomponenten
- Manager Agent – bepaalt welke specialist het overneemt.
Onderhandelaar – hanteert vaste marges, blijft binnen de prijstool, nooit gokken, nooit te laag.
Afhandelaar – na akkoord: bevestigen, verwijzen naar het juiste item in de voorraad, en het formulier klaarzetten voor WhatsApp.
Prijs Bepalen Agent – haalt realtime prijzen op uit de voorraadtool.
Transport Agent – zet transportvoorstellen klaar en vraagt ontbrekende gegevens uit.
Knowledge Base Agent – technische info over trailers, aanhangers, opties, onderdelen.
Formatter + Samenvatter – verzorgen nette output én automatische logging in Notion.
- Manager Agent – bepaalt welke specialist het overneemt.
Onderhandelaar – hanteert vaste marges, blijft binnen de prijstool, nooit gokken, nooit te laag.
Afhandelaar – na akkoord: bevestigen, verwijzen naar het juiste item in de voorraad, en het formulier klaarzetten voor WhatsApp.
Prijs Bepalen Agent – haalt realtime prijzen op uit de voorraadtool.
Transport Agent – zet transportvoorstellen klaar en vraagt ontbrekende gegevens uit.
Knowledge Base Agent – technische info over trailers, aanhangers, opties, onderdelen.
Formatter + Samenvatter – verzorgen nette output én automatische logging in Notion.
Waarom dit werkt voor Mostert Trading
Het bedrijf verkoopt wereldwijd en gebruikt WhatsApp als primair kanaal. AI neemt het repetitieve werk weg, zodat mensen alleen nog de uitzonderingen doen. De workflow forceert consistentie, duidelijkheid en snelheid. Het systeem groeit mee met de organisatie: nieuwe agents, nieuwe processen, nieuwe koppelingen zijn zo toegevoegd.
Het bedrijf verkoopt wereldwijd en gebruikt WhatsApp als primair kanaal. AI neemt het repetitieve werk weg, zodat mensen alleen nog de uitzonderingen doen. De workflow forceert consistentie, duidelijkheid en snelheid. Het systeem groeit mee met de organisatie: nieuwe agents, nieuwe processen, nieuwe koppelingen zijn zo toegevoegd.
mooi verhaal, maar waarom dan domslim?
Doorgronden
Alles draait om écht begrijpen. We luisteren met aandacht, stellen de juiste vragen en kijken verder dan de oppervlakte. Met een scherp oog voor wat onder de ijsberg speelt, vertalen we jouw verhaal naar marketing die raakt. Onze aanpak zorgt ervoor dat we een dieper inzicht krijgen, waardoor we een sterke basis leggen voor alles wat volgt.Omdenken
Top, nu kennen we je echt! Vanaf hier nemen wij het stokje over. We zetten kansen om in creatieve concepten die verassen, opvallen, en werken. Door te durven omdenken, maak je écht impact.Masteren
Goed? Dat kan beter... wij houden van masteren!
Masteren betekent zorg dragen voor jouw project. Onze aandacht zorgt ervoor dat elk detail klopt. Met vastberadenheid en focus zorgen we dat jouw marketing niet alleen zichtbaar is, maar ook memorabel en effectief.
